Teléfonos
(81) 81.30.69.30
01 800-ACGERAC (2243722)
Dirección
Ave. Eugenio Clariond Garza No. 195
Col. Cuauhtemoc
San Nicolas de los Garza N.L.
México C.P. 66480.
Objetivos de Capacitación
1- Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.
2- Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para
otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada.
3- Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.
Servicio al Cliente
Los clientes satisfechos regresan por más.
Un cliente satisfecho recomienda al negocio con otros clientes. Brindar un adecuado servicio al cliente impulsa las ventas del negocio.
Obejtivo
2. Conocer las técnicas para mantenerlos satisfechos.
3. Aplicar técnicas para tratar con clientes molestos.
4. Identificar el lenguaje apropiado en la comunicación con el cliente.
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